Re: [aDSL]Besoin d'une clarification sur la politique locale.

[Christophe Buffenoir <buffenc@yahoo.fr>]

Bonjour,

marc Thirion wrote:

>  - service client indigent (I1), surtout quand le client est isolé à 
> connaître un problème ;

L'expérience montre que c'est pareil chez un autre fournisseur 
"discount". J'ai même trouvé la hotline de Free plus efficace que 
certaines autres (Alice et Cegetel notamment).

>  - freebox qui peut se planter (i2) => plus connexion avant reboute.

Qui parle de Freebox ? Elle n'est pas obligatoire. En plus, l'achat d'un 
modem/routeur a été effectué. Il permet d'être indépendant du FAI. Si on 
prend Free, c'est sans la Freebox. Freebox qui pose de lourds 
inconvénients lorsqu'il faudra la rendre (où est passé le câble untel ? 
Comment se fait-il que telle notice est introuvable ? etc.) L'amende est 
chère : 400 euros. Là, nous avons notre modem, celui du CULTe.

Cordialement,
--
Christophe Buffenoir,
Journaliste indépendant,
http://www.buffenoir.org