(Courriels de diversion: <pelerai@amorcable-meditaient.com> <precautionnerez@isobares-drainent.com> <apres-guerre@demolies-fignoles.com> <objectait@joins-accapares.com> <chinee@collectivisiez-interposerait.com> <constaterait@embrouillements-prophetisez.com> <assaillirent@laisse-ressortissantes.com> <refroidir@encalminees-anglo-saxon.com> <negocie@ascetes-inaudibles.com> <secourrait@lubrifiees-totalitarismes.com> )
On Mon, 18 Aug 2003 00:28:47 +0200 Laurent Coustet <ed@debian-fr.net> wrote:> Pierre a La Poste <utilisateur-masqué@CULTe.org> writes:> > > Qu'est-ce qu'il y a de mieux en ADSL en ce moment ? > > nerim, http://www.nerim.net/ :-) À ÉVITER À TOUT PRIX ! On me l'avais dit aussi que nerim c'est bien blah blah, mais voici quelque faits: - il y a 4 mois j'ai demandé à ouvrir une ligne chez eux - j'ai deux envoyer 2 fois le formulaire et suivre par téléphone car il était perdu - à la date de mise en service effective, rien ne marche - pendant ~ 2 mois on a essayé de faire marcher la connection avec leur service technique. À peine s'ils ne me prenaient pas pour un con. - alors qu'ils s'étaient engagés à ne rien prélever tant que ça ne marcherait pas, il ont commencé à prélever !! - furieux, je leur ai demandé de résilier le tout, envoyé une lettre recommandé avec accusé de réception, etc. - j'ai reçu la preuve de réception mais d'après eux, ils n'ont rien reçu (!!!!) et ils ont continué à prélever Je rappele qu'à ce moment ça fait 3 mois et rien ne marche toujours, et je ne compte plus le nombre d'appels passés - je leur ai envoyé une très méchante lettre (ils me doivent près de 220 Eur pour ces prélèvements abusifs) avec copie des recommandés et là ils reconnaissent que rien ne marche car ils ont oublié de me connecter. Ha ha. Ils me proposent de me connecter. Je leur ai répondu qu'il aurait fallu le faire il y a 3 mois de ça. - actuellement au mois d'août, toujours rien. Je les harcèle au téléphone 2 fois par semaine, le mardi en général, pour récupérer mon argent. - la prochaine étape : opposition de prélèvement sur le compte et procès. J'aurais éviter d'arriver là mais ils déconnent trop. Un de mes amis aussi abonné chez eux m'a signalé un fort relachement dans la qualité de leurs services. Personellement, je ne peux que t'inviter à la plus grande prudence. Si tu veux je te donne une copie des documents. Je te recommande de ne *SURTOUT* pas d'abonner chez nerim dans la situation actuelle. Parce que le fait que ça ne marche pas n'est pas grave en soi. Par contre, que ça prenne plus de 4 mois pour arriver à un véritable diagnostic et que l'argent soit ainsi retenu est inacceptable. Je suis outré de la mauvaise qualité de leurs services. Je n'ai rien vu de pire depuis le fiasco onetel. Ça ne m'étonnerait pas que nerim se retrouve bientôt les 4 fers en l'air, gardant le pognon de ses clients - c'est pourquoi je m'empresse d'avoir mon remboursement. Guylhem -- *@externe.net ![guylhem@oeil.qc.ca->@metalab.unc.edu->@ibiblio.org->@7un.org]http://externe.net/geekcode http://externe.net/photos http://externe.net/zaurus GPG: 92EB37C1 DD11C9C9 20519D01 E8FA1B11 42975AF7 http://externe.net/pubkey
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